2021年9月29日 星期三

腾讯汤道生:构建企业专属模型或是更优选 成本低优化容易

时间:2023-07-06 20:34:55来源 : 澎湃新闻

“通用大模型有很强的能力,但并不能解决很多企业的具体问题。基于行业大模型,构建自己的专属模型,也许是企业更优的选项。”

在阿里、百度相继发布通用大模型后,另一家互联网巨头腾讯的大模型“路线图”是什么?7月6日,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在2023世界人工智能大会现场谈到了自己的理解。

“大模型在产业场景中是否真正可靠、可用?怎样才能保护好企业数据产权和隐私?如何降低大模型的使用成本?这些都是企业需要考虑的现实问题。”汤道生认为,通用大模型可以在100个场景中,解决70%-80%的问题,但未必能100%满足企业某个场景的需求。


(资料图片)

在他看来,通用大模型一般是基于广泛的公开文献与网络信息来训练的,许多专业知识与行业数据积累不足,导致回答的行业针对性与精准度不够。但用户对企业提供的专业服务,要求高、容错性低,企业一旦向公众提供了错误信息,可能引起严重后果。

相比盲目使用通用大模型,企业基于行业大模型构建自己的专属模型,也许是更优的选项。模型参数比通用大模型少,训练和推理的成本更低,优化也更容易。

数据是大模型的原材料,模型最终要在真实场景落地,达到理想的服务效果,往往需要把企业自身的数据也用起来。过程中如果数据保护不当,可能会造成企业核心数据、敏感数据的泄漏。行业大模型可以通过私有化部署、权限管控和数据加密等方式,防止模型训练和使用带来企业敏感数据的外泄。

汤道生分享,目前腾讯已经将行业大模型能力融入到腾讯自身的企业级应用,通过更智能的服务,帮助客户提高工作效率。

举例而言,新一代的腾讯企点智能客服基于行业模型,结合客户业务需求进行训练与精调,可以提供更精准、更详细的回答,用户体验也更人性化。同时,借助企点分析平台,销售人员用自然语言提问就可以实现准确的商业分析,不需要花费大量的时间学习软件、制作看板。

腾讯旗下数智人也因为融入了AI生成算法,提升了数字形象的复刻速度。2D数智人的制作只需要录制3分钟的真人口播视频,借助平台的多模态处理能力,就可以实时建模并生成高清人像,在24小时内,制作出与真人近似的“数智人”,成本大大降低。

近日,腾讯云公布MaaS服务全景图,基于腾讯云TI平台打造行业大模型精选商店,提供金融、文旅、政务、医疗、传媒、教育等10大行业,50多个解决方案;并推出行业大模型精调解决方案,帮助模型开发者与算法工程师,一站式解决模型调用、数据与标签管理、模型精调、评估测试与部署等任务,减轻创建大模型的压力。

汤道生透露,在这些模型和工具平台基础上,企业只用加入自己的场景数据,就可以快速生成自己的“专属模型”。

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(责任编辑:黄俊飞)

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